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よくある質問

よくある質問です。

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タイトル 配送状況が確認できません。
作成者 구스켓 (ip:)
  • 評点 0点  
  • 作成日 2020-02-21
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  • 閲覧数 2878

【配送状況】 

お届けまでの期間は、商品の発送から1週間前後です。

現在、国内配送はすべて佐川急便でお送りしております。


【配送追跡番号が分からない場合】には、ご注文者様のお名前とご注文日を添えて、

LINEかメールでカスタマーサービスにお問い合わせください。

お調べしてご案内させていただきます。



【数字12桁】の配送追跡番号の場合


発送後、下記のURLでご確認いただけます。

https://tracking.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp



 国内配送が始まるまでは、佐川急便の国内配送サイトでは照会ができません。

上記のサイトか、「国際貨物」照会用のリンクからご確認ください。


※発送連絡後すぐに照会されると「出荷準備中」と出ますが、

こちらは韓国内輸送中および、韓国内配送センターでの航空機搭載準備中を意味します。

発送のご連絡があった場合には、グスケットから発送されておりますので、

ご安心くださいませ。 

 

 お荷物が日本に到着しますと、同じ配送追跡番号で

日本の佐川急便の配送照会ページ(http://www.sagawa-exp.co.jp/ )にて詳細を確認することが可能となります。




その後も追跡ができない場合や、その前の段階で状況をお知りになりたい場合には、

ご注文されたお客様のお名前、ご注文番号または連絡先などを添えて、

GOOSEKETの公式LINE@gooseketにご連絡ください。

(画面右側の黒いLINEボタンからご連絡いただけます)

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